AIMA conquista prémio pelo projecto CLARA com Inteligência Artificial

Prémio distingue a utilização de tecnologias emergentes

Segundo a agência, o prémio “reconhece projectos que recorrem a tecnologias emergentes, incluindo a Inteligência Artificial, para melhorar a gestão e o desempenho de instituições públicas e privadas.”

Projecto CLARA na AIMA: nova abordagem à gestão de emails

A distinção foi atribuída, em concreto, ao projecto CLARA, “uma solução inovadora que irá transformar a forma como a Agência gere e responde à comunicação recebida por email.” A AIMA acrescenta ainda que o CLARA se encontra em fase de implementação “e irá reforçar a capacidade operacional da AIMA, aumentar a eficiência interna e melhorar a qualidade do serviço prestado a cidadãos e entidades.”

Transformação digital e reforço da capacidade de resposta

Para a agência, “este prémio constitui um importante reconhecimento do impacto da transformação digital em curso na AIMA, reflectindo o trabalho contínuo das equipas que desenvolvem, implementam e operam soluções tecnológicas ao serviço da modernização administrativa e da melhoria do atendimento.”

A AIMA afirma manter o compromisso de continuar a investir em ferramentas digitais que permitam aumentar a capacidade de resposta, simplificar processos e promover uma comunicação “mais rápida, mais transparente e acessível.”