Problema no Garmin Connect no iOS após a atualização 5.21.1

O problema parece estar a atingir utilizadores da aplicação no iOS.

O que está a acontecer no Garmin Connect 5.21.1 no iOS

Se utiliza iOS e, desde a atualização 5.21.1 disponibilizada nesta quarta-feira, 28 de janeiro, o seu relógio deixou de aparecer no Garmin Connect, não é caso único. Ao que tudo indica, relógios que já estavam emparelhados passam agora a surgir como desligados, e as tentativas de sincronização falham na maioria das vezes.

No Reddit, onde a falha foi partilhada, um utilizador lamenta: “O Garmin Connect foi atualizado hoje no meu iPhone e perdi todos os meus dispositivos na aplicação: relógio, balança e índice de sono.”

Outras pessoas confirmam que, após a atualização, o relógio desapareceu por completo do serviço. Nalguns casos, o Garmin Connect abre normalmente, mas não encontra o dispositivo - mesmo com o Bluetooth ativado e com o relógio por perto.

Modelos referidos pelos utilizadores

A Garmin ainda não se pronunciou sobre o assunto, mas, segundo gadgetsandwearables.com, foram mencionados vários modelos, incluindo o Forerunner 965, o Enduro 3 e a série Fenix 7, entre outros.

Soluções provisórias enquanto não chega um corretivo

Não existe um procedimento que resulte 100% das vezes para resolver a situação e, provavelmente, o mais sensato será aguardar antes de instalar a atualização. Ainda assim, há algumas tentativas de correção que, em determinados casos, parecem ter funcionado.

Repor totalmente a ligação Bluetooth

Uma das opções passa por reiniciar por completo a ligação Bluetooth:

• Desemparelhar o relógio nas definições do iPhone;
• Remover o dispositivo da sua conta Garmin Connect através da interface web;
• Reinstalar a aplicação;
• Voltar a emparelhar o relógio.

Reinstalar o Garmin Connect

Por vezes, basta desinstalar e voltar a instalar o Garmin Connect para recuperar a comunicação entre o iPhone e o relógio.

Iniciar o emparelhamento a partir do relógio

Outra alternativa é começar o processo diretamente no relógio, no menu de definições, na secção de conectividade. Este método pode ajudar a associar corretamente o dispositivo, embora nem sempre resulte.

Estas indicações podem ser úteis até surgir uma solução mais estável. Já se deparou com este tipo de problema no iOS? Conte-nos nos comentários.